Que faire en cas d’accident de la route ? Conseils pour un règlement rapide du sinistre

Remplir correctement le constat d’accident

• Lieu et date : Notez toujours la date et le lieu, ou indiquez au moins le pays où l’accident s'est produit.

• Blessures : Même les blessures les plus minimes doivent être signalées.

• Témoins : Notez les coordonnées des témoins éventuels car des personnes inconnues ne pourront pas vous aider.

• Plaque d’immatriculation : Notez la plaque d’immatriculation de la tierce partie ou prenez une photo.

• Camion : Si la tierce partie conduit un camion, notez la plaque d’immatriculation du véhicule tracteur (à l’avant).

• Dommages au véhicule : Indiquez l’endroit du choc sur le véhicule et le type de dommage.

• Dommages à d’autres objets : Cochez la case 4 (« objets autres que des véhicules ») pour des affaires personnelles endommagées comme des smartphones ou des vestes.

• Cocher les cases : Cochez les cases les plus appropriées au lieu d’une seule case.

• Croquis clair : Nul besoin d’être Picasso, mais veillez à réaliser un croquis clair de la situation, et respectez les rapports et les positions.

  Si possible, ajoutez la route et les panneaux de signalisation à votre croquis. Des photos s’avèrent également très utiles ici.

• Prenez des photos des dommages : Prenez des photos des dommages et des véhicules avant de les déplacer.

• Observations : Notez toutes les observations ou opérations. Chaque détail compte, même le fait que vous ayez par exemple utilisé vos clignotants.

• Signature : Ne signez pas le constat d’accident si vous n’êtes pas d’accord avec celui-ci, ou indiquez clairement votre désaccord en notant littéralement « pas d’accord » dans vos remarques. Tout s’est bien passé ? Ne partez pas sans une signature de la tierce partie.

Que faire en cas de discussion ou de délit de fuite ?

• Contactez la police : En cas de discussion avec la partie adverse, il est essentiel de contacter la police.

• Délit de fuite : Ne vous mettez pas à la poursuite de la tierce partie si elle commet un délit de fuite. Rendez-vous plutôt au poste de police le plus proche avec les informations que vous avez rassemblées.

• Porter plainte : Vous ne pouvez pas vous rendre directement à la police ? N’attendez en tous les cas pas trop longtemps. Portez plainte dans un délai raisonnable, de préférence dans les 30 jours.

Aide au dépannage

Si votre véhicule est hors service suite à un accident, vous pouvez toujours appeler le numéro sur votre carte d’assurance pour faire remorquer votre véhicule jusqu'au garage le plus proche.

Préparation avant le départ

Avant de partir en vacances, vérifiez s’il y a un constat d’accident vierge dans votre véhicule. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous pour demander un exemplaire vierge.

Nous vous souhaitons un bon voyage, en toute sécurité !